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元旦假期第一天，很多网友反馈12306出现了“余票尚足但出票失败”的情况，只有通过第三方软件加价才能买到票。对此12306客服回应：可能是网络没有刷新过来或同时点击人数过多，网上信息仅供参考，一切以具体提交订单为准。
(来源:@新京报我们视频)
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