常见问题解答
Q1：为什么处理的那么慢，是不是限速了？
我们的处理速度是根据您的设备性能决定的，您的显卡设备性能越好，处理速度会越快。
如果您暂时没有更新显卡的计划，您可以尝试我们的云加速服务，使用后可为您提供几倍以上的处理速度。
Q2：云加速是如何计费？
我们的云加速是根据为您加速的视频时长而定。100点的云加速点数大概能为您减少300分钟左右的处理时长。
Q3：我购买了新电脑，如何将我的账号切换绑定？
您可以通过账号中心中-账号安全-设备解绑中解绑您目前绑定的设备，解绑后您可再重新绑定到新购买的电脑，即可完成账号切换绑定。
Q4：推荐的电脑配置是什么？
您可查看牛小影技术规格页面，里面详细介绍了适配的系统、CPU、显卡等信息
Q5：老视频需要提高视频清晰度要选用哪个模型？
建议您可以选择细节恢复模型。
Q6：视频修复和视频增强的区别？
视频修复侧重于修复受损或不完整的视频内容，如修复画面缺失、视频卡顿、视频没有声音等问题。
视频增强侧重于改善视频的整体质量，提升清晰度、对比度、颜色饱和度等。
两者的技术方案也会偏差不同，视频修复主要体现在还原和修复原始视频画面信息，视频增强主要体现在提升视觉质量（效果）。
Q7：如何查找 Windows 和 Mac 计算机规格?
对于 Windows 电脑： 第一步：单击“开始”菜单找到搜索栏或使用“win+Q”键快捷键可以快速打开win10搜索框。
第二步：在搜索栏中输入“dxdiag”并按 Enter。 第三步：运行DxDiag.exe工具，即可看到windows电脑的电脑规格。
对于 Mac 电脑： 第一步：单击计算机屏幕左上角的 Apple 图标。 第二步：单击“关于本机”。
第三步：您将在以下出现的窗口中找到计算机规格。
Q8：什么是虚拟内存以及如何启用它？
什么是虚拟内存？ 虚拟内存是一种用于计算机系统内存管理的技术。当内存耗尽时，计算机会自动调用硬盘充当内存，即分配一部分硬盘空间作为内存使用，以缓解内存不足的问题。它让应用程序以为有连续的可用内存，但实际上，它通常被分成多个物理内存碎片，有的暂时存放在外部磁盘存储中。
如何启用虚拟内存？ 第一步：在开始菜单里找到控制面板，在控制面板界面中，双击“系统”或 在桌面“我的电脑”右键属性，然后单击菜单中的“属性”。在出现的窗口中选择“高级系统设置”第二步：在“高级”选项卡的“性能”栏中点击“设置”，然后在“性能选项”中选择“高级”选项，下方会出现虚拟内存一栏。
第三步：单击“更改”按钮，将打开“虚拟内存”设置弹窗。
Q9：Windows 7
的系统可以使用牛小影吗？
可以使用，产品是可以下载的，但是因为稳定性不好，以及无法使用GPU加速 所以修复速度慢，不推荐使用Windows 7系统。
牛小影
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