通过 QQ 或微信视频聊天或发送语音消息时，无法发送或对方听不到声音，您可以尝试以下方法：
使用系统自带录音机测试是否可以正常录音，如果录音机也无法录音，则建议您将手机送到就近服务网点进一步检测，或登录官网发起售后服务；如果录音机录音正常，可继续尝试以下方法；
在【手机管理】-【应用程序权限设置】-【访问麦克风】中开启微信和 QQ 使用麦克风的权限后再尝试视频通话；
具体操作步骤如下：
1.进入【手机管理】-【权限管理】；
2.选择【录音】，并找到无法使用麦克风的应用；
3.以微信为例，选择微信后在弹出菜单中点击“始终允许”选项，即可使用麦克风权限。